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主題： 誰錯，我承擔
作者： 抹茶綠
 文　章　編　號： 第 200408 篇
發　表　日　期： 2008/05/06 2:33:34
閱　讀　次　數： 1369
此篇文章 回應：
回應此篇的文章： 200431
推文人氣： (7)


最近在網拍上踢到鐵板，收到了生平中第一個負評="=

事情是這樣的，
有一位買家在禮拜三下單跟我買東西，因為急用
要求禮拜六之前收到東西
所以在當天收到匯款後我就立即將商品寄出了
寄出前也謹慎的詢問櫃台小姐能否如期到貨
對方說可以，我才放心寄出

後來因為郵局搞錯寄件地址
禮拜五又把東西寄回，我沒收到
查了一下包裏的下落後，才知道東西還沒寄到
郵局方面冷處理，商品寄錯也不告知的
知道狀況後，得自己電話四處聯絡，查尋包裏下文
後來郵局坦承作業疏失，並且也道歉了
包裏當天以快捷方式寄出

只是，東西還是來不及如期到買家手上
雖然有做好心理準備
但看到負評上的差勁二字，還是忍不住呆掉了
差勁後面的努力、信用等，像是骨牌效應一樣連環倒
即使我不斷解釋，買家認定就是我的錯
認為收件、寄件寫的不夠清楚才會導致郵局作業疏失

那麼我應該感動嘍，他老兄還會懂得體諒郵局作業繁忙出槌
一個小小的負評其實不該放在眼裡的
只是要把這口苦水往喉嚨吞，卻是難以下嚥

厭倦了不合理的事情一直在發生
有人選擇退讓去做圓融，有人與之對抗並據理力爭
在郵局抗衡與買家退讓之間，終究沒有辦法平衡自己
受了委屈還要跟人家說對不起，我要把三從四德翻出來再重新複習一下

心情很down我知道
未來還有很多很多的負評在等著我
人與人之間相處，真的需要多一點包容與體諒才是


發表  回覆   引用  推文  相關  精華區  板公告

推文內容：

☆文龍☆：妳應該用橫式書寫、有範例可以看 最好補上寄件人 收件人 才不會出錯2009/08/24 20:21:06
chenling：即使賣家有負評, 但其實買家會看情形. 若賣家的解釋合理, 買家也不會太在意. 我個人看評價的準則是, 若負評是因為寄件時間, 那沒關係. 但若是因為對產品的抱怨的話, 會有影響.2009/08/24 1:01:28
柳月：我記得郵局寄丟好像可以請求賠償耶Ｏ＿Ｏ好像五萬塊？？還三萬塊？XD2008/05/12 15:46:45
好孩子：這就是人生嘛！小小挫折，相信吃素的你，很快就會過去的！看看那些好評價的買家留言心情會好些！加油！有事就來這兒說說，很快就沒事的！2008/05/06 18:22:32
小提琴獨行俠+鋼琴新好男孩+生理學小帥哥：我的一位小提琴友人也是，因為對方奧客，卻把他貼成了「惡劣賣家」。而小提琴你也知道的，要試音色、是否適合你才算準，但是...很多人卻把他瞎搞...鑒於太多例子，我都不上網拍賣東西的2008/05/06 14:22:47
但求無愧於我心(wordj)：吃東西都會被噎，何況是做買賣的(非自己所能控制)；然當個人努力付出，卻被他人負評(尤其是第１次)，心情更是需要時間平復，加油「抹茶綠」。2008/05/06 12:08:12
台南的小丁：唸書的時候，第一年all pass，第二年被當了一科後，其餘被當的科目如雪片般飛來，又如骨牌效應般倒過來又倒過去，詭異的是我成績在中間耶，比我差的都沒事。所以我就想拿金剛經給down我的老師唸XD............哇╳，抹茶，妳想太多了，沒人是完美無瑕的，作生意是看長久，別被一點小事打敗，哉冇2008/05/06 11:22:53
海洋酸化 (作者：VirtualBoy~)
Re:高雄哪有歐式的自助吃到飽 (作者：大隻晉)


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