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現在位置:討論區 / 素食餐館 / 所有回應 素食餐館 # 207680 之文章
討論區/素食餐館 文章

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主題:遇到此事,大家會如何反應 含原文總篇數 11 篇
原       文
作者: venus
發表日期:2009/01/21 23:38:27
文章編號:207680   推文人氣指標: (17)

 

分享一件自己去餐廳用餐的事情,想知道大家會如何處理這樣的事情。

 

有一天,自己與朋友去朋友介紹的葷食餐廳聚餐,餐廳只供應一種素食義大利麵和湯點的套餐。我自然而然點了那份套餐。

此時男服務生說:「小姐,我先跟你說一聲,義大利麵是全素,可是湯是『半素』的。」

我愣一下,說:「請問什麼是半素?」

男服務生:「就是有蔥、蒜。」

我:「那你可以幫我換全素的湯嗎?」

男服務生:「很抱歉,我們只有這一種湯。」

我:「那可以換成我可以喝的飲料嗎?」

男服務生:「我幫你問一下。」

 

過一會,男服務生:「很抱歉,不行喔!不然你就把湯給朋友喝好了。」

我,只覺得體內的火氣上來,我朋友也都吃套餐,都有主餐和湯。重點是,我的套餐卻是全素主餐,然後搭配一個「半素」的湯,這樣的搭配,根本是故意要全素的人不要點湯。很奇怪的搭配。

 

我刻意控制我的情緒,說:「先生,你不覺得你們的搭配很奇怪嗎?很不合理。」

男服務生:「很抱歉。」他只有抱歉可說。

我:「那你只要給我主餐就好。」服務生走開之後,我朋友說:「真是不會做生意。」

 

不久,男服務生馬上送來我的「半素」湯,我當下心裡想著兩件事情:

1.    很想離開,不想用餐。不過10幾個人一起來用餐,我選擇坐下來。

2.    很想跟男服務生說:「很抱歉,我不需要湯。」

想歸想,我都沒有做。

 

我另一個朋友有點一杯飲料,她看著這一幕主動說:「我跟你換湯好了,我喝湯,你喝我的飲料。」

 

後來送來的主餐,雖然比我預期的好吃,但我內心被不合理所充滿著一肚子氣。

 

我不太服氣,只是覺得怎麼可以「全素主餐搭配半素湯」,就算要搭也是「全素主餐搭全素湯」,「半素主餐,搭配半素湯」。

 

不久,我又問一次女服務生,告訴她剛剛的情形。

 

女服務生很客氣的說:「真不好意思,我會幫你反應給主管。那我可不可以待會送你一份點心。」

我:「謝謝你的處理,我只是希望下一位素食者來用餐,能吃到全素的主餐和全素的湯。」

 

女服務生比男服務生年輕很多,做法卻完全不同,我都懷疑,男服務生根本沒有與裡面的人溝通,只是想草率解決我的問題。

 

我當下很想謝謝那位女生,問了她的名字,在杯墊背面寫感謝的話送給她。我在想,那個餐廳老闆很有福氣,擁有這樣好的員工,幫他做了服務的宣傳。我寫給主管一段話:「她是你公司的很棒的資產,值的老闆好好珍惜。」不過,我將我的留言請服務生轉交,我看了服務生的表情,我猜,服務生可能也沒有轉交給主管。原本想上網寫留言,我上網查詢,沒有餐廳網站,於是作罷。

 

 

謝謝大家抽空看完,真的,很長的一篇文章。

 




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推文內容:

leon5027:我覺得反應也沒有錯,我的話應該就自已不想喝就不要喝,餐廳是有點的菜就要都出到,他們的責任。2009/02/19 18:31:07
愛寶貝兒:大部份我都是換飲料再貼錢,店家收錢快樂我也吃的快樂~2009/02/18 1:34:19
愛寶貝兒:要是我也會直接反應,必竟有提供素餐就是想提供給吃素的人食用啊!我想可能是服務生本身的問題較多吧~做生意以和為貴...2009/02/18 1:29:04
歌莉絲:對的。請到一個好的員工是一種大大的褔氣!不是每個老闆也一定能擁有的福!venus:我覺得你在此事做的滿不錯"buy"^^2009/02/17 13:54:21
小田:我的話是先找服務生反應 若問題一直無法解決 就朋友來個「交換菜色」 在葷食餐廳難得有素的餐點就偷笑了 我個人是有得吃就好了 不會要求太多 2009/02/16 19:33:14
�嶂廗O雲謙∼:素食者在葷食店畢竟是弱勢團體,我都想說有得吃就要偷笑了><,不過既然有提供素食餐點的確不應該做半套的服務!!感覺真蠻差勁的~2009/02/14 23:25:42
敬嗓:可能是男服務生月經不順吧!哈哈!開玩笑的啦!今天換做是我的話,若跟服務生反應無啥路用,我會直接去找老闆,叫老闆出面說明,因為有全素的主餐,就絕對要有全素的附餐,不過個人覺得,只不過吃一頓飯,幹嘛跟肚子過不去呀!而且也很傷胃的喔!還是如龍德所說的少結惡緣。2009/02/14 9:09:03
龍德~:笑笑的說~當您讀二年級時您就不覺得,一年級有多困難,也許5年後再遇到這樣的事,在您心中不再有這樣的漣漪2009/01/27 1:08:56
幸福的小傢伙:覺得有素餐就很滿足+1...呵呵~~2009/01/26 13:41:56
龍德~:有素餐就不錯了1.我不會生氣,我不要葷湯我會自費飲料,我不會放在心上,不願意結惡縁2009/01/26 1:59:25
逋?逋?:我也常前去像版大說的那種餐廳用餐也是素食餐副葷食湯但是我湯都不喝都給一同前去的友人喝我也不會想問服務人員有沒有湯喝耶.我覺得從小到大吃素的經驗認為有素食的餐點可以吃就很知足了.尤其是跟朋友一去聚餐.2009/01/25 23:54:01
Eva liu:我會跟朋友直接交換飲料耶.......其實吃了一次心裡有了底(以後不會常來)或是帶其他的朋友來交換湯.如果會反映...應該是結帳的時候說...畢竟希望其他的素友能享用到全素..........其實有生氣的反應也是常理.但是他不是素食的餐廳就原諒他^^2009/01/23 11:23:58
ㄚ哩ㄚ豆:葷食餐廳通常不會站再素食者角度思考~將不合理反應給餐廳老闆知道及改善~讓下個素食者不會困擾~你也算做了件好事喔!2009/01/23 9:34:12
王木:去葷食店用餐狀況本來就會很多~之前也曾參加整團的素食旅遊團,因為景點地處偏遠,只好在葷食餐廳用餐,共有四個素食桌,不過還是發現"蔥"竟然也入味了,還感覺幾樣菜都有動物性油脂的味道,最後索性就不吃了...2009/01/22 18:47:25
是這樣嗎:要是我,我會大聲的吼"搞什麼嘛~全素套餐+半素湯。搭配這個餐點的人是智障還是白痴。會點"素餐"人家就是不吃葷,還這樣搭,是不是思考有點短路。2009/01/22 14:51:03
我就是我自己:通常若無全素的湯.商家都可換飲料.應該是男服務生的問題.若是我.一定會反應給老闆知道2009/01/22 9:39:22
原鄉:贏得人心即財氣2009/01/22 0:16:27
回 應 文 章
Re:遇到此事,大家會如何反應

作者: 小文子alyssa
發表日期:2009/02/17 12:53:16
文章編號:208171 篇  此篇回應:第 207680 篇 推文人氣指標: (2)


看了Venus的經驗∼發表一下自己的心得∼

當然,以前我也曾像Venus一樣,在當場會直接跟服務生反應,並且還會機會教育一番,不讓素食者受委屈

但,有一次和好朋友們一起用餐時,好朋友嘛當然也知道我的個性,也知道我沒有歹意,

不過,郤也真誠的給了我一些建議(建議有如小提琴醫生的分享),倒也讓我好好反省了一下,

連好朋友都如此看待當時我的言行舉止了,更何況跟同事或不熟的朋友呢∼

更何況,我自己吃素也希望跟在我接觸的人也能一起用素食,讓他們看到茹素的我是如此”要求”店家

呵呵∼可想而知囉∼

不過,也不能姑息這樣的事啊∼一方面也希望店家能更清楚素食者的需求(畢竟會提供素餐也是希望有此客源)

所以,現在遇到這種狀況,我會將湯給同行的友人喝,再私下以尿遁法找到服務生的主管或櫃檯

跟他們訴說這樣的狀況,也希望他們能改進∼

現在呢∼若是我要和朋友或同事去葷的餐廳吃飯時,心裡一定會有個底(畢竟不是自己想吃啥就能點啥)

所以,我會事先做功課,打個電話去確認餐點,若是碰不OK的地方,也許我會自己帶湯去吧∼^^


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推文內容:

路人乙:私底下說很好但若遇到白目的服務生,跑出來大聲問:是你們這桌說素湯要換飲料嗎?那就...@@,像臨時同事邀約就難查詢得到餐點詳情,自己帶湯就更不妥了,如果被店家罰款到時連同事的臉都丟光,我寧可沒得吃也不要太丟臉,臨時狀況考驗臨場反映,事後討論都可較輕鬆的分析,希望每個人遇到時都可以處理的很好.2009/02/17 16:18:48
我就是我自己:最終目的就是要反應給店家知道.當然方法是每個人不同.並沒有誰的方法就一定是對的道理.像"小文子alyssa"的說法我覺得還蠻婉轉的;有些村民的說法就好像別人是錯的.自己是對的一樣2009/02/17 15:03:11

Re:遇到此事,大家會如何反應

作者: 無常的...
發表日期:2009/02/17 10:22:40
文章編號:208167 篇  此篇回應:第 208140 篇 推文人氣指標: (1)


據我所知,有些餐廳是因為一整鍋湯煮好,所以沒有另外準備素食者的湯,

之前去美麗華的美食街也是這樣,只有素的主餐,小菜和湯都是葷食,

不過作者的做法我很欣賞,以平合的方式來表達自己的訴求,若此餐廳有改善,

那作者可是造福後來去吃素的人了,你很棒


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推文內容:

我就是我自己:嗯.推推推.沒有這項用別項代替.本應該這樣.要不然花錢去吃還要受氣嗎?2009/02/17 11:36:45

Re:遇到此事,大家會如何反應

作者: 想當壞人的人
發表日期:2009/02/16 18:06:06
文章編號:208140 篇  此篇回應:第 207684 篇 推文人氣指標: (0)


給你拍拍手,處理的極好,一方面懂的適大体沒有當場反臉,二方面事與人又分的清,三方面也鼓勵了那位女性職員,四方面還給後面的素食者舖路,五方面有適當的發洩自己的不滿。果然有修行有差。再給你拍拍手。


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有關個別的看法

作者: 峰影
發表日期:2009/02/16 10:21:47
文章編號:208127 篇  此篇回應:第 208113 篇 推文人氣指標: (0)


公說公有理   婆說婆有理

到底要聽誰的

還是要看自己

自己的想法

自己的觀點

自己的情緒

自己的興趣

自己的因緣

自己的業力

形成了所謂

三界唯心  萬法唯識  的輪迴世界


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Re:遇到此事,大家會如何反應

作者: venus
發表日期:2009/02/15 20:57:06
文章編號:208113 篇  此篇回應:第 207680 篇 推文人氣指標: (3)


或許,一件事情的確有許多解讀。

 

「難搞」、「我不喜愛吃飯的時候看別人不歡喜」、「這不是什麼無常、也不是什麼考驗」、「當事人的反應並沒有過度」、「少結惡緣」….。

看到以上的字句,突然讓我想到焦點解決中的一句話:「當事人以語言,來建構自己主觀中的事實。」

 

其實我很謝謝大家在我努力讀書的這段時間,給予我這篇文章的回饋。有這麼多元化的觀點,我感覺蠻棒的。由於一個月要求自己埋首在書本中,所以沒有再提出回應。今天結束兩天的國考,可以回應一下大家的看法。

 

先感謝大家對這一篇文章所分享的想法和意見。

 

貼文之後,才發現,一個事件經由當事人闡述之後,每個人都有自己獨特的見解,有時又因為見解的激盪,衍生更多的看法。這就是討論的功能吧,我想。

 

不過,我也發現,文字的限制和影像的不同。視覺影像可以提供觀看的人,更貼近事實,這功能勝過文字的闡述,也是文字受限的部份。即使影像更能貼近現實,但又由於觀看的人皆由各自獨特的觀看的角度來出發,易得到個體獨特的見解。然而,這見解也不一定等於全貌。

 

因此,藉由這文章,讓我更感受到,自己在觀看文章提出討論時,可以如何給予我尚未觀察到的觀點,預留一些彈性空間。因為,那只是一種可能的觀點。

 

若依上面我所說的省思,我覺得大家說的都很有道理,並沒有對或者錯之分。因為大家依循我有限的文字,再順著自己的思維脈絡,發表看法。只能說,我文字的表達,並沒有精確表達所有的全貌,或者非口語的行為。

 

所以,對我來說,大家的看法都提供我許多的參考空間。

而我當時反應給餐廳的重點,就兩個:

1.    提供老闆意見,或許餐點可以不要強迫「全素+半素湯」的搭配套餐,當然這只是一位客戶的一個反應,老闆可以選擇接不接受。

2.    對於服務員的一個讚美。我正練習,看到好的,可不吝嗇立即給予讚美。

 

這個聚餐,是上班同事間固定的聚餐,除非有特殊狀況,不然我都選擇跟大家一起出席,也就是我接受與大家到葷食餐廳,食用素食餐點。或許,以後還是會遇到類似狀況,也許每次的情緒反應會有不同,但我知道,想反應的時候,我還是會選擇反應。

 

當天回家,我思考過,為何當天的情緒較多,或許我的心思受當天其他事情影響,也較煩燥吧!這部分的確是我自己的問題。

 

以前我遇到這樣的事情,像蘋果說的,不管生不生氣,我不會再去。以前的我不會試著反應與表達。但是,現在的我選擇願意去表達,當然改不改變是店家的權利,我必須尊重。

 

想了解,同一件事情,不同的人的思考方式、表達方式與處理方式。我的確收到許多不同回饋,這對我而言,是很寶貴的東西。

 

最後,謝謝大家寶貴的看法。

 


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推文內容:

Cacharel:34歲了,也是大人了。 處理事情要更為成熟喔!少生氣才不會長皺紋呢!^_^2009/02/18 0:49:13
卉卉~:我支持venus,因為我懂妳的心意~雖然我們對人願意存著寬厚的心,但也想要勇敢做自己、表達自己的意見,沒有所謂的對錯,而且對事的堅持只會讓世界更進步,venus我知道妳是優秀的,加油~2009/02/16 16:17:25
隨風飄..:先幫妳拍拍手,這系列文章應該是版主成長最多!! 但由版主的文章可以認識文字是可以誘導思考的,而這也是傳播媒體為了譁眾取寵下,最容易斷章取義刻意引導群眾的手法。 由於偶們都不是妳,無法完全體會妳當下所有思緒,但由這系列文章可以學習到偶們以後撰寫文章時要多注意去客觀表述。 感恩啦!! ^^2009/02/15 21:14:22

Re:遇到此事,大家會如何反應

作者: 隨風飄..
發表日期:2009/02/14 13:31:02
文章編號:208090 篇  此篇回應:第 207680 篇 推文人氣指標: (0)



有些葷食餐廳推出的素食餐點,可能只是 "養生素餐",跟各式因宗教而茹素者的認知有落差,這方面對於茹素的偶們是否應選擇尊重?不然每次素食聚會活動大家都在餐桌上對其他人的食物指指點點就很壯觀啦!! (可吃蔥蒜素、可吃蛋奶素、可吃五葷素、單純健康素、嚴格素、可吃海鮮素、..)

真的,偶就到過有提供蔥蒜的有機素食餐廳,偶也是點自己可以吃的,有些料不是主廚就可以直接挑掉,可能是整包來的(問到的),若是主廚可以選,通常主廚都願意局部橋一下配料讓偶可以 happy 的用餐。

雖然,偶也同情當事人遇到不夠通情達理的男服務生,不過..他真的有盡到 告知 與 提醒 的責任,但卻無法圓融的彌平消費者的疑慮與解決需求;還好後來當事人遇到願意仔細聽她敘述的女服務生!!


這是個資訊發達,人與人溝通越來越密切的時代,誠如當事人所述,願意傾聽客人意願的服務生,是該店不可或缺的好員工;而那位有盡到告知提醒的男服務生,或許再修練提升一下,也可以向女服務生看齊;服務業在還算合理的範圍內以顧客為上總是好事!!

^^

 


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Re:遇到此事,大家會如何反應

作者: hideko
發表日期:2009/02/12 13:19:52
文章編號:208041 篇  此篇回應:第 207680 篇 推文人氣指標: (0)


基本上到了不是全素的店 通常我都是隨便都可以,不要麻煩人家這樣子。

因為要吃的跟別人不一樣的話 就得忍受那種不是你要的.........

必ldr


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Re:遇到此事,大家會如何反應

作者: 素米
發表日期:2009/01/26 16:12:54
文章編號:207747 篇  此篇回應:第 207680 篇 推文人氣指標: (5)


來分享我個人遇到的一個類似的例子:

之前跟同事相約在永和某家咖哩店聚餐,

因為我知道那一家不是素食料理,

所以我有先問老闆娘菜單中有沒有素食可用的餐點?

而且強調我不吃蔥、蒜和洋蔥,

她說有一道義式蔬菜三明治我可以吃,

很高興可以跟大家一起用餐,

但是當我的三明治一上桌,

我咬了一口卻感覺怪怪的......

奇怪...洋蔥味怎麼這麼重?

我馬上將嘴裡那一塊吐了出來,

然後把三明治打開仔細翻找洋蔥的蹤影,

可是怎麼找都找不到洋蔥啊?

同事說可能是我太敏感想太多,

老闆娘都說沒放洋蔥了怎麼可能會有洋蔥?

吃了一口的三明治也不能放著不吃很浪費,

於是還是一口一口吃完了它,

一面告訴自己裡面沒有洋蔥是我多想了。

 

吃完之後,我還是想了解一下食物裡面到底放了什麼?

我問老闆娘裡面為什麼會有洋蔥味?

她竟然跟我說:你吃得出來喔?我已經把洋蔥挑掉了耶!

我聽了心裡真的是#%#$%^%@

不過我還是沒有跟她生氣,

了解更多一點之後才知道,

三明治裡加的義式沙拉醬也有洋蔥的成分?!

這......那事先我特地問她時,

幹嘛要跟我說沒有洋蔥啊?

不過我都已經吃下肚子了,

來不及了......我的胃已經在翻滾><

 

為了避免有其他不知情的素食者因為老闆娘對素食的誤解而誤食了洋蔥,

我又再跟她說明了一次素食不吃洋蔥的原因,

不過她到底有沒有聽進去我就不知道了。

 

 


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推文內容:

隨風飄..:偶也遇過這樣的事情,以前在大陸常會去一家願意幫我做素食的葷食餐廳用餐。剛好有一次常幫偶服務的櫃檯領班不在,而她員工也說可以不放蔥蒜之類的調味物幫偶炒地瓜葉,結果端出來的竟然還是有,協調後願意再幫偶做一盤,再次端出來竟是挑掉後的同一盤。唉..無奈的偶只好重點其他餐點,以後就只有在領班在時才去吃!!^^2009/02/14 12:47:53
老柯:個人感覺..吃了一半..因為他是葷食..因而棄而不食..也不是素食應有的本意..2009/02/11 9:32:12
amyla:嗯,那就這麼做吧!^_^2009/01/27 11:24:25
素米:我也沒有怪罪老闆娘的意思,畢竟是因為她對於素食的誤解才會造成這樣,也不是故意要拿葷食給我吃的,但是我以後應該也不敢再去那一家吃東西了吧!2009/01/26 22:37:26
amyla:因為你不是去素食店用餐,所以難免會吃到葷食這是正常的,我們也不要怪老闆娘啦!如果是我覺得口味不對,我就會不吃了,但是我不會去怪別人,因為是自己選擇的啊!!2009/01/26 20:07:00

Re:遇到此事,大家會如何反應

作者: Cacharel
發表日期:2009/01/23 1:56:55
文章編號:207698 篇  此篇回應:第 207680 篇 推文人氣指標: (5)


我想你點餐的不悅已寫在臉上 (因為你用了不服氣&充滿著一肚子氣這些字眼)

我比較好奇你朋友怎麼看待你

點餐事小被朋友在背後議論紛紛可不妙

我記得這裡有網友說看到一位素食女生跟男友去拉麵餐廳吃飯

因拉麵的湯都是用大骨湯去熬的

所以沒有一樣是她能吃的

後來那女生一直抱怨

搞到其他客人很反感

也許你認為你抱怨的很得體

但說不定別人覺得你難搞

你的堅持是沒錯的

但我覺得可以回到家再打電話給店家建議

尤其你跟那麼多朋友吃飯

人多嘴雜你根本不會曉得自己在背後會被批評的怎樣

解決事情有很多方法

但低調些會比較好

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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推文內容:

是這樣嗎:一位點餐者跟店家抱怨這湯麵太鹹, 老闆說他是做大眾口味。 他不服又再上訴,建議店家可以做兩種口味,老闆回覆成本太高做不起。 他又不服再寫紙條塞給老闆。 你覺得旁人看了有何反應? ///////   我覺得有點雞毛求疵ㄟ,吃各飯要那麼累嗎,既然在那裡的不到訴求,挺多以後不去了,但是, 2009/01/23 15:41:31
是這樣嗎:當下的情緒,我覺得一定要發洩.. 過於壓抑自己不見的是件好事,既然是自己的朋友..那麼自己是什麼個性..我想自己的朋友是相當情楚跟了解的。 大家也都知道"吃素"並不是聖人,吃素也只是各平凡人,個人並不認為把自己的不滿表現出來,有何不妥。 或許,這跟個人修養有關吧!!2009/01/23 15:39:38
Cacharel:lee8 & 是這樣嗎:呵呵,想太多跟心思細膩的確是一線之隔。不如我們用另一個角度來看待。 一位點餐者跟店家抱怨這湯麵太鹹, 老闆說他是做大眾口味。 他不服又再上訴,建議店家可以做兩種口味,老闆回覆成本太高做不起。他又不服再寫紙條塞給老闆。 你覺得旁人看了有何反應?2009/01/23 15:16:20
小提琴獨行俠+鋼琴新好男孩+生理學小帥哥:Cacharel說的很好!如果每個人都非得要聽你的意見,我想別人一定會說「跟你吃飯很累」2009/01/23 9:33:05
是這樣嗎:你說的也是有理啦,可是,我覺得"想太多了ㄟ"簡單點/自然點/不是更好嗎?如果每件事,都顧慮別人怎麼看待我門,那生活會很緊張ㄟ。簡單做自己最好啦∼2009/01/23 4:57:28

Re:遇到此事,大家會如何反應

作者: 夢該醒了
發表日期:2009/01/22 0:53:58
文章編號:207684 篇  此篇回應:第 207680 篇 推文人氣指標: (2)


很多葷食餐廳提供素食餐點很多時候不是真的想賺素食者的錢

或許只是順應潮流  或者他們對素者不是很瞭解很多葷食者以為不放肉就是素

更或者他們認為吃純素的不會想來葷食店吃

認為會來葷食店吃素食的應該不是純素者

畢竟他們並不一定很瞭解素食者的想法 

我其實滿常遇到你這樣的情況的如果沒法換飲料我就是給我朋友喝而已

畢竟是自己同意來葷食店應該沒必要為了這樣而讓自己不開心

而且店員搞不好根本沒遇過幾次吃純素的人  所以也不懂怎麼處理吧ㄏㄏ

 


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推文內容:

夢該醒了:他們要做當然應該要學沒錯∼∼我只是覺得沒必要因為這樣讓自己不開心啦 而且快樂不是因為得的多而是計較的少不是嗎ㄏㄏ 而且去葷食店吃素多多少少都會遇到這樣的問題 如過常常這樣讓自己心情不好那倒不如去純素店吃2009/01/22 12:59:43
我就是我自己:不管如何.既然提供素食餐點.服務當然要做全套阿.若不能就要有替代方案阿.怎麼可以犧牲素食者權益呢2009/01/22 9:43:27

共 10 筆 第 1 頁/共 1 頁   << 上一頁下一頁 >> 到

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