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李偉文 的專欄

如果遇到豬頭老闆
2016/12/09
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「爸爸,如果在工作時碰到豬頭般的主管那該怎麼辦?」

「咦?!怎麼會突然問這個呀?」

「因為今天中午我們以前的高中同學聚餐,有些人有實習或工讀經驗,有好多人都在罵他們的主管很豬頭!」

A寶在傍晚我們全家人散步的時候提出了問題。

B寶也附議:「我們學生時代碰到的老師都還好,頂多有幾位比較怪異的,大家看自己的書也就算了,但是有別班同學抱怨他們的老師很豬頭,看來這個社會上好像到處都是豬頭啊!」

我哈哈大笑:「不要太早下定論喔!人生會豬羊變色的,這是我們學生時代最喜歡玩的撲克牌遊戲拱豬裡的規則,在真實的世界也往往是如此,當年以為非常倒楣,碰到一位非常嚴格或非常龜毛的豬頭主管,搞不好過很多年才發現,這是上天對我們的恩寵。相反的,年輕時以為很棒的遭遇,找到一個所謂錢多事少離家近,睡覺睡到自然醒,數錢數到手抽筋的閒差事,後來才發現這是人生悲慘的開始呢!總之,我們首先要判斷,老闆是真豬頭還是假性豬頭!」

A寶問:「如何區分?」

「首先要區分老闆究竟是要求嚴格還是態度惡劣品格有問題。如果做人失敗,昏庸無能,喜歡被拍馬屁,小事龜毛沒有大格局大視野,這可以當作我們的負面教材,倒是犯不著被他影響我們的情緒,反正我們到公司是過客的身分,扣除他公司應該還有我們可以利用的資源與機會,要把上班當免費的補習班,儘量學習,充實自我,當然還要多認識些不那麼豬頭的同事與主管,廣結善緣,都是我們行走江湖的人脈。」

A寶繼續問:「如果老闆人還好,就是太挑剔,太多無理的要求呢?」

我點點頭:「我們在職場遇到的主管可以分為能力強跟能力差兩種,至於能力強的又分為會教你也願意教你,這樣的主管要求再嚴,也不能算豬頭,主管能力強,但是不太會教人,甚至不願意教人的主管,也沒關係,我們可以跟在旁邊偷學,只要我們夠細心,多觀察,多揣摩主管為何下這個判斷,他如何處理事情,我們都可以偷學會很多東西。」

B寶回應:「所以你的意思是只要遇到能力強的主管,工作再累都是幸運的?」

A寶補充:「可是若是碰到能力差,做人又失敗的那就倒楣了?」

我忽然想到一句朋友說的名言:「抬豬公也能鍛鍊超強臂力。我們從豬頭老闆那裡學到的搞不好比平庸主管那裡還多呢!」

停了一會,我嘆口氣:「這種我們很容易知道他很豬頭的老闆還好辦,最討厭的是,表面上對我們很好,很照顧我們,又很會說話的好主管但其實是真豬頭的人才麻煩。」

AB寶嚇了一跳:「好主管真豬頭?」

我繼續說明:「組織裡真的很有可能會出現豬頭主管,尤其那種本身能力不怎麼樣,就會非常依賴優秀的部屬,因此他會操弄兩面手法,表面上對你很好,可是私心裡卻希望將好的人才永遠藏在自己部門內供自己使用,假如他能力真的很有限,一直升不上去,那你做為他的部屬,當然也永遠無法出頭天了。」

A寶一邊想著:「這種有私心的老闆的確麻煩!」

我進一步分析:「我們也得了解辦公室政治學,幾乎所有人都知道,如果能成為組織裡不可或缺的關鍵人才,他的待遇當然會很好,因此當主管想要確保這種優勢時,難免會耍一些心機,比如對自己專精的工作或經驗根本不想教部屬,或者故意教得不清不處,另外就是盡量錄取平庸的部屬,讓部門裡沒有其他人的專業比他強,第三種就是發現部屬很強,有潛力,未來可能會取代自己,就會設法打壓,想盡辦法讓他離職。麻煩的是,若自己部門的直屬長官是這樣的豬頭時,我們也很難讓更上階層的大老闆瞭解,往往只能趁早離職。」

A寶不禁憤憤不平:「這種人真陰險!」

B寶追問:「有沒有辦法破解?」

我再嘆了口氣:「並不是陰險,這是人之常情,是一個沒有自信,沒有安全感的主管自我防衛本能。老實說,身為下屬,並沒有理想的破解之道,不過,如果將來你們有機會管理一個團隊,擔心你們底下的部屬會是這樣的豬頭主管而曚蔽你時,可以定期要求各部門「以實際處理的案例進行集體的的研討分析,藉此強迫主管公開分析決策的思維過程與考慮的因素,你在旁聽過程也能發掘出各級部屬的潛力,而且藉由公開討論也可以了解究竟是員工素質太差還是主管不會教還是藏私不願教的豬頭。」

看著她們靜靜地在思索我說的話,表情似乎有些沉重,最後我安慰她們:「其實世界上沒有絕對好或壞的主管,重點在我們如何找到「對」的方法跟他們相處,以後我再跟妳們討論如何向上管理老闆。」




作者》 李偉文

荒野保護協會創辦人之一,也是一位牙醫師.作家.環保志工。專欄見於各類報章雜誌,亦出版許多著作。

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